Fragen & Antworten (FAQ)

Welche Aufgaben kann ich an dich als VA abgeben?

Prinzipiell kannst du jeden Auftrag an mich abgeben, der ortsunabhängig von mir erledigt werden kann. Spezialisiert habe ich mich auf Social Media Marketing und Backoffice. Solltest du weitere Aufgaben haben, sprich mich gerne dazu an und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Wie erfolgt die Abrechnung?

Wenn wir eine Abrechnung auf Stundenbasis vereinbart haben, stelle ich dir am Ende des Monats meine Rechnung inkl. Zeitnachweis. Die Abrechnung erfolgt im Minuten-Takt. Sollest du eine Pauschale gebucht haben, erfolgt die Bezahlung als 100%ige Vorkasse vor Beginn der Leistung. Alle Rechnungen sind innerhalb von 7 Werktagen zu begleichen.

Wichtig: Für Neukunden gilt auch bei einer Stundenabrechnung eine kleine Anzahlung. Diese vereinbaren wir vorab gemeinsam.

Bekomme ich einen Vertrag?

Ja. Für eine langfristige Zusammenarbeit bekommst du einen Dienstvertrag von mir geschickt. Sollte es sich um sehr kurzfristige oder kleine Projekte handeln, lasse ich dir nebst meinem Angebot meine AGB´s zukommen, damit auch alles transparent für dich bleibt.

Wie viel zeitlichen Vorlauf benötigst du? Wann erledigst du meine Arbeit?

Im Normalfall spreche ich immer alles vorher mit dir ab und wir vereinbaren Termine. Solltest du Aufgaben haben die kurzfristig erledigt werden müssen, versuche ich dies gerne umzusetzen. Ansonsten ist eine Vorlaufzeit von ca. 1-2 Wochen für meine Planung von Vorteil. Wichtig ist mir hier einfach eine offene Kommunikation, damit es für beide Parteien gut funktioniert. 

Wie kann ich dich am Besten erreichen? Arbeitest du auch am Wochenende?

Am Besten erreichst du mich Mo-Fr per E-Mail. Du erhältst innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung von mir. Da ich meine Zeit flexibel einteile arbeite ich auch ab und zu am Wochenende. Falls eine Bearbeitung am Wochenende für dich zwingend notwenig ist, sprich dies einfach rechtzeitig mit mir ab und wir finden sicher eine Lösung.  

Wie gehst du mit meinen Daten um?

Diskretion und Vertraulichkeit personenbezogener und geschäftsinterner Daten verstehen sich für mich von selbst!

Was ist dir bei der Zusammenarbeit wichtig?

Besonders wichtig ist mir eine offene Kommunikation und das Arbeiten auf Augenhöhe! Am Anfang unserer Zusammenarbeit benötige ich ein ausführliches Briefing von dir, um dich bestmöglich unterstützen zu können und häufige Rückfragen zu vermeiden. Ein Feedback deinerseits hilft mir mich stetig weiterzuentwickeln.  

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